IT-Kundenbetreuer (m/w) für CRM- und ERP-Systeme
Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir ab sofort jeweils einen IT-Kundenbetreuer (m/w) für CRM- und ERP-Systeme
Ihre Aufgabenschwerpunkte sind:
- Mitarbeit in Kundenprojekten
- Einrichtung von CRM- und ERP-Systemen
- Anpassungen an CRM- und ERP-Systemen
- Wartung und Support der angepassten CRM- und ERP-Systeme
- Kommunikation und Abstimmung mit Kunden und Herstellern
- Einweisung und Schulung von Kunden (Einzel- und Gruppenschulungen)
- Erstellung von Anwenderdokumentationen
- Hotline & Support
Wir erwarten von Bewerbern eine schnelle Auffassungsgabe, ein ausgeprägtes analytisches und konzeptionelles Denken sowie ein zielgerichtetes und strukturiertes Arbeiten. Ein gepflegtes Auftreten und feinfühlige Kommunikation mit dem Kunden sind Voraussetzung. Sie führen den größten Teil der Arbeiten von unserem Standort in Königswinter per Telefon und Fernwartung aus, Einrichtungen und Schulungen finden meistens vor Ort bei unseren Kunden statt.
Wichtig sind ausbaufähige Kenntnisse in den Bereichen CRM- und ERP-Software und mindestens 3 Jahre Berufserfahrung in einem ähnlichen IT-Umfeld.
Idealerweise kennen Sie bereits die Produkte cobra CRM und/oder microtech büro+/ERP-complete. Programmierkenntnisse in VisualBasic oder Delphi sind sehr willkommen.
Interessiert? - Dann nehmen Sie Kontakt mit uns auf. Ihre Bewerbung per E-Mail inklusive Lebenslauf und Gehaltsvorstellung an jm@mwcomputer.de behandeln wir selbstverständlich vertraulich.
